雀巢声称：“去年，雀巢公司推出的新技术使得雀巢NAN H.A. 1金装和转换氯化钙、氯化钾的产品得以诞生，新产品拥有的口感和平滑的质地都堪称上乘。并且根据儿科医生的建议，我们还提高了其营养价值。”
    有些消费者就喂食儿童该产品后，其中部分孩童出现皮疹、深绿色的大便、脱水、呕吐等症状对该公司进行投诉。更有些线上消费者对该新产品进行了严厉的批评。

    没有食品安全问题
    雀巢（澳大利亚）已委托对有问题的产品进行检测，迄今为止并未发现有食品安全问
    雀巢公司发表的一份声明中强调：“在澳大利亚，一些消费者投诉说自己的孩子在食入雀巢NAN H.A. 1金装婴幼儿配方后出现不适症状，但我们得声明，在整个生产过程，我们有严格的质量控制程序以确保我们的产品符合最高的质量和安全标准。我们始终对消费者的投诉相当重视，并且我们已经在澳大利亚设立了一个独立的实验室以对雀巢NAN H.A. 1金装产品进行检测。结果，我们至今仍未发现其存在安全问题，我们公司始终将产品的质量与安全放在第一位”。
    DairyReporter.com对雀巢（澳大利亚）进行了进一步的采访，截止出版时并未收到任何新的答复。

抵制购买
    自从雀巢NAN H.A. 1金装婴幼儿配方奶粉致敏性登上报纸头条以来，已经是第二个月了。
    2012年6月，因为该国印度社区的一个宗教领袖指出该产品的加工过程中有添加猪肉酶，所以雀巢（南非）已经摆脱了抵制购买雀巢低过敏性婴幼儿配方奶的危机。
    印度教徒、犹太人和穆斯林是不吃猪肉的，其中包括任何猪肉制品或是任何沾有猪肉成分的食物。
    在一封写给雀巢（南非）负责人Hindu Dharma Sabha的信中，Ram Maharaj 说道，如若雀巢对印度教徒这一敏感点进行侮辱和践踏，那么该公司将受到责备和惩罚。