“小而美”一词最初出现在马云于2009年APEC峰会上发表的一篇名为《未来世界,因小而美》的演讲中,马云将“小而美”界定于:小是控制的结果,美是精心的雕琢。今年,食品行业的“小而美”风潮热辣来袭,从“天下第一大会”——武汉秋季糖酒会上即可窥探端倪。休闲食品类别表现得最为突出,涌现出了一大批创新产品,创造了不俗的销量和良好的口碑,并吸引了行业龙头品牌的强势跟进。
新现象出现的背后必定代表着新需求的涌现。原创品牌如何保持先发优势,谨防大众记住了品类而没有记住品牌?“小而美”如何破局?如何规避“小而美”沦为“小而丑”? 针对上述问题,我们邀请了三名行业专家,畅谈关于“小而美”的这些、那些。
“小而美”品类规律有迹可循
杭州百年品牌顾问有限公司营销顾问马磊谈道,当工业时代过分强调大规模、标准化,消费市场不断滋生的个性化需求就被刻意忽略掉了,而变革和转型即是对个性化、人性化的回归。当新的消费需求膨胀到足够大,就催生了新的消费形态,这应该是“小而美”诞生的深层次原因。
近年来食品行业涌现出了大量的新品类,各种概念更是层出不穷,如千层松塔、燕麦巧克力、黑糖话梅、金丝肉松饼、鸡蛋糕等。这些品类异军突起,从网络平台兴起,首先吸引了白领一族的关注,随后在很快的时间内出现在全国各大卖场,逐渐成为取代传统休闲食品薯片、饼干、糖果等产品占据客厅茶几和办公桌的新兴零食。
根据监测,如今推出“小而美”产品的企业绝大多数是小微企业。那么,并非握有行业引导性优势的小微企业,如何能将创新、起量快、吸引力强的新产品推向市场呢?新产品开发是每个企业都必须面临的问题,因为只有新产品才能创造新的利润来源,给品牌注入新的活力,重新激发渠道的动力,打造一款“小而美”的畅销产品是每个企业的梦想。
仔细观察,我们可以发现这些“小而美”品类规律是有迹可循的,比如健康、趣味性、元素混搭等形式。例如,燕麦巧克力在巧克力外面包裹一层燕麦,让巧克力甜腻性降低,帮助肠胃做蠕动;张君雅小妹妹将人物形象融入产品中,捏碎面包装上写着“脸被捏大,长大很难嫁耶!”不就是你我身边小女生娇喃的抱怨;黑糖话梅创造性地将实现了黑糖和话梅的“联姻”,提供了更加丰富的口感体验。
品牌!先发企业的“尚方宝剑”
上海杰信营销咨询机构总经理翁向东提醒,目前我们所谈论的“小而美”更多地指向了产品、品类,而非品牌。也就是说,在这场“小而美”品类的战役中,被受众更多关注的是创新的产品和品类。问题随之而来,那就是在“小而美”产品的打造过程中,有可能忽略对品牌的宣传和占位。
反面例子数不胜数。当年,广东品牌三辉麦风开创了“小面包”品类,是较早投放市场、运作渠道的企业。随后,盼盼食品迅速跟进,推出了“盼盼”法式小面包,并采用福建企业擅长的品牌打造三板斧:全国招商、明星代言、高举高打,邀请明星蒋雯丽代言,在多家强势媒体投放电视广告,削弱了三辉麦风“原创者”的形象,成功取代其成为最畅销的小面包品牌。
企业费了九牛二虎之力,让消费者记住了产品、品类,却没有记住品牌,这是很危险的。比如,大家都知道燕麦巧克力火了,但很难说出其中的前三名品牌,更说不出金伯诺、马大姐、麦德好等各品牌间定位和卖点的差异。根据奥美360度品牌管家的理念,品牌管理包含以下要素:信息收集、品牌检验、品牌探测、品牌写真、如何利用品牌写真、品牌检核。
简单地说,品牌管家意味着理解消费者对产品的感受,并将之转化为消费者与品牌之间的关系。在产品的销售过程中,强调在品牌与消费者的每一个接触点进行传播管理。为了保证原创品牌的先发优势,如果企业没有能力做到“整合营销传播”(IMC),那么,紧握品牌则是避免为“大品牌做嫁衣裳”的尚方宝剑。将诉求式的广告传播方案,调整为提示型的传播方案。在传播过程中,可以选择品牌发展的三种驱动模式:熟悉度驱动、个性驱动、品牌威望驱动,进行品牌的传播和宣扬。
熟悉度驱动。以受众对品牌或已有产品的熟悉度为桥梁,推出新产品。简单来说,就是以畅销产品带动新产品。比如,在渠道、终端举行促销买赠,将新产品与畅销产品进行捆绑销售,从而通过和消费受众面对面的互动,在产品、品类的认知基础之上,最大程度的将产品与品牌挂钩。比如,“麦可滋是燕麦巧克力的第一品牌”、“金伯诺是燕麦巧克力的原创品牌”等诉求。
个性驱动。通过对产品、品牌的个性化定位进行适度放大,将品牌的个性彰显出来。比如福娃推出的乳酸妙妙蛋糕,采用了福娃一贯使用的“福娃”的卡通形象,在包装、广告、终端促销物料中均做体现,完成了整套的视觉传达系统的设置,将产品的个性表现得淋漓尽致。
品牌威望驱动。树立品牌威望,建立品牌形象传达四维空间,在受众心智中塑造“诚信、可靠”的品牌形象,便于产品、品牌观念的渗透和传播。
谨防“小而美”沦为“小而丑”
新现象的涌入,必然伴随着新需求的出现。如何让“小而美”茁壮成长,创造良好的市场环境培育其成为“大而美”,也就是解决“在持续发展中稳步扩张”的问题,是每一个创新型企业最为关注的话题。如何在发展中规避可能出现的陷阱和障碍,谨防“小而美”沦为“小而丑”,厦门君众管理咨询有限公司总经理邓学君指出,要对以下几个维度加以关注:
忌盲目跑马圈地。产品火了就要进行市场外拓,进而布局全国,高举高打进行招商是不少企业的操作思路。在此,我们要对盲目的跑马圈地思维说不,提倡理智的企业运作思路。君不见,曾经在华北地区红极一时的九龙斋酸梅汤数次想走出华北市场,进行外拓尝试,均以失败告终。
“小而美”品类,也许,美就美在“小”。正因为满足了部分消费者的某些个性化需求,才得以在市场上形成热卖。如福建泡吧食品有限公司推出的金牌鸡蛋糕,属于保质期仅有30天的轻油蛋糕,与行业内流行很久的重油蛋糕有明显的差异化指向。它的核心竞争力在于真材实料,口感清淡绵密,以及短保质期可以彰显产品的新鲜度。这样的产品,从生产到流通、销售的整个链条,都难以保证实现大规模的全国化销售。
率先占位品类,争取“叫好叫座”。不少“小而美”产品的生产企业,在做“沉默地卖货郎”,产品在某一渠道(电商、流通、特通)大批量铺货的同时,忽视了对品类的占位,以及强化品牌在消费者心智的根植工作,导致产品在沉默地大量销售。这样很容易被跟进的巨头品牌抢去风头。
2010年,康师傅、统一、今麦郎相继推出冰糖雪梨即为很典型的例子。一般地,中小型企业在推广新产品的过程中,都十分注重快速搭建渠道、进行消费互动等工作。在此之余,也不要忘了加大定点、定向的广告投放。
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