莫小仙创始人王正齐好观察,喜欢充分表达。哪怕带我吃顿兰州牛拉的工夫,也要分析一遍拉面赛道的竞争格局和打法,饮料、低度酒赛道也一起分析透透的。
这种觉察力源于他的过往。
1999年,法学背景的王正齐一毕业就做了律师,很快发现自己并不适合,还是更喜欢做生意。他直接辞职加入了中粮集团,从普通业务员做起。3年后,27岁的王正齐成为上海分公司总经理,是当时中粮集团最年轻的区域总经理。5年时间,他再次看到天花板,最终决定创业。
2008年,王正齐创立“黄金树”品牌,一个定位在企业福利、礼品渠道的食用油品牌,盈利好规模不大,最高峰做到每年4000万左右的生意,延续至今。
2012年,王正齐和合伙人成立灏腾国际,做起了进口休闲食品商贸,顶峰期每年近亿销售规模,曾将一款土耳其饼干做到淘宝进口饼干销量排名第一。食品商贸一做就是9年,王正齐回想起那段时间,一脸轻松。那时候,他和合伙人做的最多的一件事就是背上包去环游世界,至今都在怀念那段时光。
2016年,问题出现了,国内进口贸易生意越来越难做,供应链太长,国外工厂提供的产品经常存在问题,他们进口了一款意大利贴牌饼干,因为来往反复邮件确认,至少需要半年时间,运营起来很累,于是逐步停掉进口食品业务。
2017年,王正齐决定迅速转型从事国产品运作,切入自热火锅,创立莫小仙。
这次王正齐选择了潮流速食赛道,通过线上和线下相结合的销售模式,几年时间分别推出了自热火锅、自热米饭、速食粉丝、轻煮粉面四大产品系列。
初期,王正齐采取双品牌渠道策略,“晓真自热火锅”走微商渠道,“莫小仙自热火锅”走电商和线下渠道。“晓真”未起势,他决定集中打造“莫小仙”。
2017年8月,莫小仙登陆淘宝,随即跃升为淘宝自热火锅品类销量首位。五年时间四大品类自热火锅、自热米饭、重庆小面、流汁宽粉等先后拿下天猫京东食品对应品类第一。
线上渠道大获成功后,莫小仙开始攻占线下渠道。2021年以来,方便速食赛道已产生10笔融资,融资总额达10.5亿元;轮次分布方面,A轮及以上轮次方便速食融资事件占比达70%。2020年,莫小仙完成数千万A轮融资。2021年11月17日,莫小仙宣布B轮融资过亿元,由亚洲食品基金独家投资,目标面条赛道和线下传统渠道扩张。8月,莫小仙再宣布完成近亿元B+轮融资,亚洲食品基金持续加注,此次融资目标仍是出海和下沉市场。
以下为专访实录:
品牌资产:效率第一
Kiki:2017年为什么选择潮流速食赛道再创业?
王正齐:当时我们发现在网上的相关自热产品的搜索指数比较高,小龙坎、德庄这类四川品牌占据主力,后来我“杀”了进来,到2017年底莫小仙做到全网第一,2018年一直保持这个水平。我们定价十几块钱,和别的品牌30、40多块钱相比,走高性价比路线,另外对产品口感和食材处理还相比行业进行了升级,在这样的基础上,别的品牌怎么可能卖得过莫小仙?
Kiki:莫小仙这个品牌名是怎么来的?
王正齐:“莫”是“more”,更好的意思,做食品要讲究食材新鲜,味道鲜美,“小”字又会比较亲近。所以起名时就决定叫“莫小仙”了——更新鲜的食材,更好的口感。
Kiki:莫小仙为什么能快速被市场看到?
王正齐:其实不算突然,做莫小仙之前我们已经做了三年多电商,在互联网中算是一个老兵了。莫小仙的互联网渠道比较好,没有前面三年的积累莫小仙不可能成功。
拉高销售数据的目的是为了提升品牌势能,如果做数据单纯是为了融资就走入误区了。用钱做数据没意义,把品牌势能做起来最重要的就是通过品牌提升去加速开拓线下市场,消费品没有线下市场是不会有未来的!
Kiki:对于莫小仙,离不开哪些品牌关键词?
王正齐:第一,潮流。莫小仙是一个顺应品质升级、健康化潮流大势成长起来的品牌,从食材和工艺两个维度进行了品类更新;莫小仙也一直坚守成为一个有“潮流感”的品牌,市面上几乎所有方便面的制作都采用了日本标准,但不同国家和地区的人是存在口味差异的,莫小仙希望推动中国方便面标准的形成。莫小仙推出方便面条(兰州拉面、重庆小面、私房牛肉小面)选用0脂肪、无防腐剂面饼;产品包装由潘虎担纲设计,结合地域特色和潮流元素,主打年轻化。在渠道上也要潮一把,不仅在国内卖,还要出海。
第二,美味。自热煲仔饭保留了大米的饭香味,不黏不连,软糯有嚼劲,还原风味。
第三,性价比。方便速食的目标客户就是以追求性价比和便捷的大众,单价在5-15元,只有价格接地气,才能做大体量,尤其是下沉到三四五线城市。可口可乐3块钱一瓶,没有人买不起,这才是无所不在。
第四,调性。既能农村卖,又要在一线站稳脚跟。从视觉、味觉到营养,我们的包装风格强调“写实”,我曾经调整过颜色,现在以白色为主色调。
Kiki:莫小仙品牌资产中最重要的是什么?销售还是产品效率?
王正齐:第一是效率,线上如何把产品势能聚集起来,产品为王,这很重要。没有好产品,渠道再好、再强都卖不动。所以先是你怎么找到一个新趋势产品,通过线上把势能聚集起来,这是从0到1的过程。解决1-10的问题关键在于组织建设,在把0-1解决后,莫小仙的核心工作就进入了组织和团队建设,销售模型的打造。
Kiki:莫小仙线上制造势能成本占比多少?
王正齐:3%。基本就在小红书、抖音、微博、B站这些渠道。抖音效果会更好一些,但也是阶段性平台,平台更迭都是正常的。
Kiki:莫小仙的品牌壁垒是什么?
王正齐:我们走的路径还是清晰的,但是依然有很多问题需要我们去解决。对于一些核心问题如果不能有效解决就会限制公司的发展,整体来看我们还是一个追求稳健发展的公司。目前,莫小仙在供应链方面已经在慢慢建设自己体系,通过这一点可以将产量做起来,形成自身的品牌壁垒。
管理命门:组织力
Kiki:在食品领域看品牌竞争力,渠道排在首位吗?
王正齐:组织和团队管理能力排在首位。
企业发展有多快取决于组织效率有多高,这指的是整个组织的管理效率。莫小仙的发展过程就是在不停地犯错、不停地修正错误中走过来的。就像洪水来了,修的地方要提高一点,再来一波再修高一点。就是这么回事,问题一直出现,你得不停地自己总结提高。
品牌是个复杂而系统的工程,只会在互联网做品牌是成就不了一个品牌的。这几年大多是线下品牌上市,为什么互联网企业真正有价值的品牌并不多?大家都同样一套打法,融资烧钱做数据,然后继续融资做数据,等钱烧完了怎么办?资本很清楚,公司的组织架构、供应链、渠道不完善,品牌是无法持久的。
Kiki:莫小仙目前团队构成是怎样的?
王正齐:现在业务团队差不多200多人,电商运营团队40人,线下销售团队160多人,线下业务占约70%。真正做成一个有持续力的品牌,就要线上线下全链布局。莫小仙除了在天猫等线上渠道可以购买外,在线下便利店、商超等渠道都可以购买。
Kiki:莫小仙线上渠道占比多少?
王正齐:占比大概30%,还在一点点降低。
线上占比越高,品牌风险越高。对于快消品中的食品来说互联网的天花板很低,只做电商成就不了品牌。做品牌是个漫长的过程,要做时间的朋友,没有速成的办法。但互联网对品牌打造确实有一定的加速作用,比如在获取流量、品牌曝光等方面有一定优势。整体来看,线上和线下渠道要结合起来,才能更好的占领消费者心智。
Kiki:从什么时候开始你发现线下渠道非常重要?
王正齐:从创立开始。
很多互联网品牌搞融资,做流量投放为什么后来没声音了?因为原来很多做设计、广告出生的,或者阿里出来创业的,他们在做细分市场、人群设定、电商等都没有问题,但碰到线下就歇菜了,因为不懂怎么做线下,所以在组织建设和团队管理等方面就没招了,这些需要循序渐进的,需要时间去沉淀的。互联网一上去就马上掉下来,再融两三笔钱,故事讲完了就没了,再坚持两年就挂了,这样的路径是扭曲的。
线上渠道在营销推广,获取流量方面有着显著的效率优势,线下渠道正在回归市场,莫小仙重仓布局线下,是希望成为一个长红的品牌。
Kiki:线下业务有什么特点?
王正齐:线下业务很难管理,需要斗智斗勇。我们线下的员工都分布在全国各地,如何让他们按照公司的思路去执行,这可以说是最大的考验。做线下,对许多互联网品牌提出了极高的要求。例如:团队的组建和管理,渠道的拓展,SKU 的调整,活动的推广等等,这些落地的事情都很枯燥,需要时间和耐心。现在我有一大部分时间是去看各地线下渠道。
目前,莫小仙已合作800多个经销商,终端渠道已覆盖至县级城市。现有的线下团队人员部分来自各大知名消费品大厂,拥有多年渠道拓展经验。
这就必须构建数字化管理,这个事情要靠系统,不能靠人,不然会出问题,需要重新成立一个体系去做。
渠道:下沉与出海
Kiki:你现在参与产品研发吗?
王正齐:会。
在一个品牌很火爆时,就应该马上开始考虑如何打造“第二曲线”。品牌必须具备持续打造爆品的能力。莫小仙在自热火锅、米饭、面类各个品类布局,多个产品获得过亿销售额,高效率的产出及低成本是持续创造爆款的关键所在。
在研发时主要还是看网络数据,比如抖音上这个产品数据增加了,可能就会加快生产频率。整体来看,产品研发还是要做一些有市场趋势的,跟随消费潮流。趋势没选对,仅仅靠自己研发是做不成的,所以从这一点来说趋势排在首位,这也让我更深刻地理解什么叫时势造英雄。
Kiki:现在方便面条品类在整个产品中占比多少?
王正齐:占比20%左右。米饭第一,火锅排第二,小面排第三。火锅吃的是新鲜感,不会每天都吃,比重会降。但米饭、面类的场景会更大众一些,也更容易操作。
Kiki:切入方便面条这一品类竞争对手会更多吗?
王正齐:我选择这一个品类切入让主流品牌是没有回旋余地的,他们不会跟我一样推0脂肪。为什么?原来的产品就是油炸方便面,推0脂肪原来的品类怎么办?这会很痛苦。品牌不能自己打自己,找到了痛点,竞争对手没办法打败你。
Kiki:如何用0脂方便面出海?
王正齐:面的本身要升级,让它泡出来就跟煮的龙须面一样,卡路里要比之前传统方便面低35%,就会有产品卖点。这就跟做海外市场一样,我们跟日本、韩国的产品区别在哪里?同样是方便面摆在货架上,0脂肪油脂少、健康化的优势就会凸显出来。
现在非常适合做海外市场。尤其是0脂系列方便面、中国挂面这些都是比较适合推向海外的产品,因为华人对这一品类的需求较大,看到就会有家的感觉,所以未来我们可能会花3-4年时间把海外市场搭建起来。
Kiki:有预估莫小仙在市场占据多大份额吗?
王正齐:没有,我其实是在同时打四个赛道,市场盘子太大了,一步一步先做好市场基础建设。怎么智慧运营品牌,就看组织管理效率。一家公司有没有竞争力是看组织的创新能力能否贴合市场发展。
尾
王正齐很笃定,创立至今,莫小仙始终保持盈利状态。莫小仙是一家务实的公司,从产品研发到供应链优化,从渠道拓展到品牌运作,从团队组建到内部流程制度的建设,都是在按照自己的节奏以清晰的路径向前迈进。
十几年创业体验之后,他说要保持初心很重要,雷军创业时坐飞机也是经济舱,坐高铁二等座。为什么?因为是在创业,不是钱不够,而是心态要保持。
王正齐觉得自己后来选择做新消费品牌也和情怀有关,虽然很辛苦但是开心的。每天晚上工作到12点,回家还要继续看工作报告……面临着巨大的压力,还要拼对了方向,但是创业就是一个一路在蜕变的过程,经常会否定自己。
我问他,在莫小仙品牌发展中有没有让自己后悔的产品,“有啊,臭臭锅,推向市场前,团队在办公室试品时一致自信会成为爆品,一上市就完了,2000万的教训。”
文|Kiki Gao
编辑|赵瑾
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