来源:SocialMarketing(ID:social_marketing)
就是说把员工服穿出时尚大片感是一种什么新型流量密码啊?
难道是因为“我们没有什么不同~天黑时我们仰望同一片星空”
后有霸王茶姬以员工人数和全黑搭配气场全开,仿佛误入某黑手党组织。
甚至有广告学专业的小伙伴在毕业答辩上穿着瑞幸的员工服上台演讲。
但整活归整活,员工们在门店营业期间还是和正常打工人一样逃不开“牛马”工作的。
话说回来,小马认为,品牌玩好打工人设才是流量密码的关键所在。
人们能够透过员工日常了解到品牌的文化与氛围,甚至是企业形象,以及消费者最关心的产品质量问题,帮助其在产生购买决策之前更好地对品牌进行抉择与甄别。
除此之外,员工的身份也使得当下作为打工人的广大消费者能够更好地共情。消费者抗拒的是品牌居高临下的阶级思维,而面对与自己类似的职场身份才更容易产生共通的话题空间。
所以,品牌为吸引关注而所制造出的一些无伤大雅的错误,才不会引起同为打工人的消费者的过分苛责,反而以“梗”的形式帮助品牌有效传播。
首先,员工在社交平台上的内容创作有助于品牌线上线下营销活动的转化。
尤其对于咖啡奶茶这种线上点单、线下体验的品牌来说,员工在品牌沟通中的位置能够有效连接品牌与消费者。
借助社交媒体输出品牌内容,方便与消费者制造平等的对话与议题,而其在品牌内部所掌握的服务经验和对产品认知程度,也是收获消费者信任与关注、进而产生购买行为的要素。
其次,员工在店的日常记录也是品牌将产品的生产、制作等流程透明化呈现的一个载体,打破品牌与消费者之间的固有关系,从而拉近与消费者之间的距离。
与此同时,品牌也能够潜移默化地渗透品牌文化与价值理念,逐渐占据消费者心智。悄咪咪说一下,其实这些员工视频下面的评论区还是个大型上班吐槽现场,想摸鱼感兴趣的小伙伴可以在互联网排解一下打工人怨气,workers help workers哈哈哈哈
评论