来源：电商报Pro（ID：kandianshang）
盒马NB奥莱店试水加盟
自盒马创始人侯毅退休三个月以来，盒马似乎正逐步回归其稳健的发展轨道。近日，盒马NB奥莱折扣店第110家分店在上海崇明堡镇隆重开业，这标志着盒马NB奥莱首家加盟店正式落地，也宣告了其模式输出的扩张计划正式启动。据了解，盒马NB目前的门店类型包括依托线下的门店和线上下单次日提货的自提店。盒马NB小程序的官方信息显示，盒马NB自提店已经开放加盟。意向加盟者可选择三种加盟方式。第一种为独立合作，即自行租赁店铺用于开设盒马NB自提店；第二种为异业合作，指在现有店铺中增加盒马NB项目，实现业务增量；第三种为团点合作，主要面向没有资金和时间，想做兼职的自由职业者。另外，某个盒马NB自提店招募信息显示，独立开设盒马NB自提店的加盟店门槛并不高，只需要自筹资金6万元，包括3万元保证金、1万元平台使用费、预估1万元的装修费以及设备费。和盒马生鲜奥莱定位不同，盒马NB作为盒马旗下的硬折扣店品牌，一直以其“天天低价、件件爆款”和“极致性价比”的理念受到消费者青睐。创始人侯毅在年初的朋友圈分享中曾提及，2024年盒马NB奥莱将全面进军全国市场，覆盖江苏、浙江、北京及上海等地，并计划开设500家门店。他坚信，随着中国庞大的市场潜力，实现开设一万家盒马NB奥莱店的梦想并非遥不可及。除了在国内市场的深耕，盒马还在积极探索海外市场，寻求新的增长点。本月初，盒马宣布其首批自营品牌商品已在美国华人连锁超市大华超市和北美华人购物网站亚米网站上架。未来，盒马计划进一步拓展至新加坡、澳大利亚、东南亚、日韩等华人聚集的海外市场，与当地电商平台及连锁商超展开合作。就在盒马出海前夕，其官网已开始邀请生活服务类供应商入驻平台，进一步加码本地生活服务领域。这一举措不仅体现了盒马对海外市场的深思熟虑和长远规划，也为其在国内市场的竞争压力中寻求到了新的突破口。值得注意的是，在中国连锁经营协会（CCFA）发布的“2023年中国连锁Top100”榜单中，盒马鲜生连续第二年稳居第8名，这再次证明了盒马在零售行业的领先地位和持续稳健的发展态势。随着其在国内市场的深耕和海外市场的拓展，盒马的价值无疑值得市场重新评估。
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盒马试错与修正之路
事实上，作为曾经引领新零售风潮的品牌，盒马一直渴望证明自身的价值。然而，在快速扩张和多元化尝试的过程中，盒马也不免走了点弯路。随着市场竞争的加剧，盒马决定采取折扣化策略以应对低价竞争。然而，这一决策却带来了意料之外的后果。从2023年10月开始，盒马在短短五个月内大幅缩减了产品线，从原本品类繁多的5000+产品减少到仅剩2000+，普遍直降20%的价格，以库存销售为主。尽管初衷是提供更具性价比的商品，但门店SKU总数的减少反而引发了消费者的不满。此外，取消会员制、线上包装袋收费以及数次提高免运费门槛等决策，进一步损害了盒马长期积累的口碑。消费者对盒马的品牌定位变得模糊，品质和服务下降的质疑声此起彼伏。与此同时，盒马还在不断探索新的业态，如盒马X会员店、盒马邻里、盒马小站、盒马MINI、盒马奥莱等，这些尝试虽然丰富了产品线，但也使得消费者对盒马的品牌形象产生混淆，影响了品牌忠诚度。然而，试错是每家企业成长的必经之路。重要的是，如何从失败中汲取教训，进行必要的调整。4月24日，盒马官方宣布恢复黄金/钻石X会员的开续卡服务，并在保留原有权益的基础上，增加了新的福利。如黄金X会员（258元/年）新增了生日券、购物返1%优惠金服务，并扩展了会员服务区域至合肥。钻石X会员（658元/年）则享有生日礼、体验月卡等更多特权。此外，所有盒马X会员店VIP也将自动升级为黄金X会员。在线上订单运费方面，盒马也进行了优化。经过在北京、南京、长沙的试点后，盒马决定将免运费门槛统一调整至49元，与大部分城市的盒马鲜生门店保持一致，为消费者提供更加便捷、经济的购物体验。这一系列举措得到了消费者的积极反馈，许多用户表示“熟悉的盒马终于回来了”。在当前零售消费环境下，守住基本盘并进行精细化运营至关重要。盒马通过调整策略、回归会员服务，正逐步重获消费者的信任与喜爱。其实，回顾盒马创立7年来的历程，无论是营收额、展店数、生态链建设，还是在新零售领域的创新尝试，盒马都取得了令人瞩目的成绩。虽然过程中不乏试错与挑战，但正是这些经历让盒马更加成熟、稳健，并为其未来的发展奠定了坚实的基础。
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盒马未来在何方
不可否认的是，在零售行业的风起云涌中，盒马始终站在潮头，以其独特的商业模式和不断创新的经营理念，引领着新零售的潮流。那么，盒马下一步该如何“卷土重来”，继续保持其在市场中的领先地位呢？首先，盒马需要继续坚持其“以消费者为中心”的核心价值观。新零售的本质是更好地满足消费者的需求，提升消费体验。盒马应继续深耕消费者市场，通过大数据分析等手段，深入了解消费者的购物习惯、喜好和需求，为他们提供更加个性化、精准化的服务。而随着零售业竞争日趋激烈，价格、品类、服务的差异化策略成为了各大仓储超市克敌制胜的关键。盒马需要进一步加强其差异化定位，这是其与竞争对手区分开来，提升市场竞争力的关键。同时，盒马还应加强线上线下融合，打造无缝衔接的购物体验，让消费者享受到更加便捷、高效的购物服务。另外，商品差异化是盒马提高产品附加值、吸引用户的重要策略。盒马应继续注重精品生鲜和特色产品的引进，打造多样化的购物场景。同时，加强自建品牌和直采模式，确保商品的品质和新鲜度，为消费者提供更加优质、高性价比的产品。此外，服务差异化也是盒马满足用户多样化需求、提升用户满意度和忠诚度的重要手段。盒马应积极探索新的商业模式和业态。随着科技的不断发展，新的商业模式和业态层出不穷。盒马应紧跟时代潮流，积极探索新的商业模式和业态，如无人超市、智能配送等，以满足消费者日益多样化的需求。与此同时，盒马应不断提升自身的品牌影响力和竞争力。品牌影响力和竞争力是企业持续发展的关键因素。盒马应继续加强品牌建设，提升品牌知名度和美誉度。另外，盒马还可以加强跨界合作，与更多领域的企业合作，共同打造生态圈，实现资源共享、互利共赢。当然，盒马还应加强供应链管理，确保商品的质量和供应的稳定性。此外，盒马还应加强人才培养和引进，打造一支高素质、专业化的团队，为企业的发展提供有力的人才保障。最后，盒马应关注社会责任和可持续发展。可持续发展和社会责任是企业长期发展的必要条件。
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