文：木易羊

来源：第一食品资讯（ID：cdsspaqxh）

“遮住logo的话，我还以为是小红书投放的广告呢”

最近，品牌和电商的运营群里都在讨论着1688的转型。

作为一个TOB的电商平台，在过去很多年，1688的形象都很模糊，如今从舞台的边缘重回聚光灯下，1688发生了什么？

过去，年轻人攀比谁更能花钱；但今天，“省钱”成为年轻人的新攀比。

1、为什么1688能在年轻群体中走红呢？

我们为什么认为一个TOB的电商平台，会成为TOC的生意场？

从公布的数据来看，1688不再是B端买家的独宠，大批C端年轻人开始涌入1688。

尽管1688平台上目前97%的GMV来自B端业务，虽然C端业务占比较小，但以3%的份额计算，C端用户也为1688带来了240亿元的GMV。

而从1688的用户画像来看，1688的客户中，25至30岁占比48.8%，30至35岁占比44.9%，也就说越来越多的年轻人开始涌入。

另一方面，在直播电商中，主播无货源卖货成为了一种新的电商销售模式，其中一件代发模式最为主流，例如抖音、快手上很多卖货的主播都是直接从1688一件代发。

2、在年轻人一片骂声中迎来爆改 

伴随着营销上的投放，虽然吸引了大量年轻人涌入，但也让1688的劣势暴露无遗。

习惯了批发生意的商家，不仅响应速度慢，服务态度差、售后不给力都成为年轻人吐槽的内容。 

在小红书上，虽然有超过200万篇关于1688的笔记，但是吐槽1688商家服务水平的内容也占了很多。面对汹涌而至的年轻消费者，1688突然被“整不会”了。

而1688显然抓住很想这波机遇，为了扭转口碑，1688在6月1日邀请了一大批高粘性用户到成都东郊记忆，举办了一场“用户吐槽大会”；并在当天晚上联合B站这个年轻人扎堆的平台，联合打造了一场“穷开心之夜”演唱晚会，杨迪、大张伟、龚琳娜等一批明星也到场演出。

用户体验的问题虽然没有马上解决，但1688的诚意至少让它的口碑得到了一定好转。

对于1688而言，如何在内部做出调整：让那些习惯了做批发生意的源头工厂接住这些年轻消费者。这是1688必须正面回答的问题，也是难题。

在年轻人的一片骂声中，除了表明自己积极整改的态度以外，1688也将调整落到了实处。

1、精准共情“平替”社会情绪 

如果把“1688”抹掉，你会不会觉得这是小红书的广告？

“平替”正在成为年轻人的新时尚情绪，而1688正在用更潮流的广告投放、更有态度的生活理念、更精美的APP设计......让年轻用户光明正大地使用1688，不再“掉面子。”

实际上，1688早在2022年就推出“1688严选”，主打品牌平替，以“天猫新品同款”“山姆平替”“迪卡侬平替”等标签区分。

从去年开始，这股平替之风逐渐在互联网上盛行，量贩零食赛道火热，餐饮争先上架穷鬼套餐，就连以精致女性为主力军的小红书也不例外，围绕大牌平替、1688等关键词的笔记数不胜数。

独到的战略定位+与时俱进的营销推广，让1688打了一个翻身仗。

“以前总觉得用1688掉价，现在看来好像也不错。”作为一名电商运营人，她虽然老早就知道1688便宜，但就是抹不下面子去用。此外，1688上是商家服务和产品质量也是她比较担心的问题。

2、全国布局选品中心，提升品质与服务 

2023年12月中旬，1688的商家数量终于突破了100万的关卡，其中的60万家是源头工厂。目前全国共有600多万家工厂，其中规模化工厂达到200万家。按照这个比例计算，1688占据了中国工厂总数量的十分之一，并占据了中国规模化工厂总数量的三分之一。

如何加强这些源头工厂的产品品质和服务水平，提升C端用户和B端买家的消费体验，是1688首要考虑的难题。

“我们希望能把1688选品中心打造成为产业带上的山姆会员超市和costco（开市客），让全国各地的采购商来到这里之后，一天之内就能看完这个产业带上的所有好货。”9月，1688台州选品中心公开亮相时，1688相关负责人这样说道。

选品中心的核心定位，就是“一天逛完产业带”，在这里看到一个地域的产业带能力和全貌。而当下，选品中心的重点服务对象则是小店店主和主播达人这两大买家群体，解决店铺进货和达人分销的生意场景。

接下来，1688将持续深耕全国40个城市的177个重点产业带，这对于许多地方性小微企业来说是一个不容忽视的渠道。

对于如今的电商环境而言，无论是抖音、拼多多还是小红书都已经不再新鲜，无论起步时间如何，许多企业都在布局，或面临“流量贵”、“变现难”等这样那样的问题。

对于生产型企业来说，无论是通过1688链接更多的代工业务、小B客户、达人分销，还是为1688平台本身做贴牌产品，当下都是一个发力的好阶段。

第一食品资讯也由衷地希望1688能够成长为中国最大的供应链平台，能够帮助更多的食品饮料企业实现新增长。

我们也希望能够和大家一起发现越来越多优质的渠道，无论是线上平台，还是线下门店，甚至是由达人、社群组成的小团队，只要能在当下“内卷”的环境中脱颖而出，实实在在地和商家共同发展，都可以报名“2024创新百味榜·食品行业年度增长渠道先锋品牌榜”，让好渠道被更多商家看见，让商家能够接触更多好渠道，互惠互利，共同成长。