在快消品行业中,作为最易创造新产品的饮料品类,每年饮料旺季均会有新产品出现。但是很多都是来得快,去得也快。如何降低新品失败机率,提高存活可能,是饮料新品上市之前应重点探讨的问题。
口感,影响再次购买
良好的口感是新品上市的根本。一旦新饮料被消费者划上“不好喝”这三个字,便是跟“不会再买”划上等号。即便是再有特色的产品包装、产品利润,优质的广告,都难以让消费者再次购买产品。
如东方树叶,请了国际知名设计公司设计独特的包装,制作了精良的广告,但是销量上与康师傅茶饮料相比,是1:50的关系。最大的问题是东方树叶如同隔夜茶的口感。茶饮料之所以叫做饮料,便是具有饮料爽口、发甜的休闲口感。东方树叶无糖味,茶味却很正,跟泡的茶凉了之后的口感差不多。这便是问题所在。若太多消费者要喝这样的口感,大可自己泡一杯茶,更加地道。况且,饮料消费核心人群年轻人,并没有喝茶的喜好与习惯。所以,东方树叶营销动作能让消费者花钱尝试喝第一瓶,但是口感是阻碍其买第二瓶的根本原因。
包装,影响终端首次尝试
包装是消费者对饮料感受最直接的第一载体。包装材质的优劣,包装设计的时尚程度,包装形态的独特程度,都会使消费者对第一次拿在手中的产品形成第一触感认知。若包装不饱满、设计不够时尚,形状不够有特色,便会形成低档货的第一印象,首次购买便会受到影响。其实,饮料的包装就如同人的外貌、衣着,精致的外貌及光鲜靓丽的衣着总能让人多看几眼,饮料包装亦是如此。东方树叶便是很好的案例,花了大价钱,以特别出挑的包装形态,屹立在茶饮料的货架上,足足吸引了消费者的注意力。很多消费者第一次尝试购买它的原因也正是它犹如橄榄油瓶的包装。
定位,决定产品需求
精准的定位可以使产品从一个小众产品转变成大众消费品。如养元六个核桃核桃乳,今年全国销量达到了60多亿。在这之前,核桃乳这种产品同花生奶、杏仁露、椰汁一样,均是风味型的产品,消费者购买这种产品途的是产品不同于其他饮料的口味。而目前,六个核桃抓住了“核桃健脑”的认知,定位成类功能性的“健脑饮料”,消费者购买六个核桃的利益点从“风味饮料”变成“健脑饮料”,使六个核桃占据了日常生活“用脑时刻喝六个核桃”的消费时机。市场需求变大了,销量也慢慢得到提高。所以,对于新饮料产品,如何能在市场上长久立足,建立精准的定位起着关键性的作用。
价格,影响铺市率与购买决策
这里所谈的价格,包括两个价格。第一个价格,是经销商进货价格。第二个价格,是消费者购买产品的价格,即产品终端价。这两个群体,都是企业的顾客,制定好这两个方面的价格,对于新产品上市至关重要。
首先,经销商进货价格的设定,会影响到产品铺市率的问题。根据我们的经验,针对没有品牌影响力的企业设定新饮料,一般给到经销一箱的利润,是康师傅农夫山泉等大饮料品牌的一倍,将利润让给经销商,引起他们的兴趣,经销商接手新饮料就相对容易。若是新饮料有知名品牌背书情况会有所不同。企业在设定经销商的利润池时一定要具体情况具体分析。但是,基本原则就是要记住经销商“唯利是图”的心态。
第二,终端是发生购买活动最后也是最重要的渠道,所以产品终端价,会直接影响到消费者购买决策。如加多宝昆仑山销售不理想,终端售价就是根本的问题。510ML的终端售价4.8元,在相同瓶装水品类,与容量相当的农夫山泉、康师傅、怡宝、益力等其他瓶装水价格高很多,而在不同的饮料品类,如有营养的果汁、娃哈哈营养快线,4.8元的价格也高。这些价格的对比,消费者很容易在终端得到。若对品质有特别追求的消费者,他们会选择能体现高品质的国外高端水,但这也是小众群体。昆仑山不高不低的价格,影响了最终的决策。
示范渠道,建立第一波购买
对于饮料新品,要重点考虑的是饮料新品是否具有示范性消费渠道。这一渠道是产品上市最易出量的渠道,也是能为品牌的发展起带动作用的。
对于一般的解渴饮料,没有特殊功能利益点的如茶饮料、碳酸饮料,一般都是采用全渠道铺开。这适合饮料大企业,全渠道的铺开也能间接给消费者造成一种流行的趋势。而对于功能利益点较强的饮料,定要考虑示范性的渠道。如王老吉的火锅店、红牛的长途加油站、佳得乐的运动场所;六个核桃核桃乳,定位为“健脑的类功能饮料”,企业则选择用脑显著的学生人群的校园渠道做示范性渠道。
通常设置的示范性渠道,皆是一些特殊渠道,如餐饮、网吧、健身房等。在这些特殊渠道里,会有特殊的消费需求出现。这就为饮料开创新品类创造了很多机会。
推广,引导与激发需求
其实,对于饮料新品,建立品牌知名度只是推广工作的一个目的,更重要的是通过推广来引导与激发消费者的购买需求。通过激发消费者的潜在需求,建立新产品存在的必要性,从而树立起品牌。例如黄金酒上市时的电视广告,通过“产品广告”讲诉产品本身的各种名贵药材,结合不断重复“送长辈黄金酒”的定位广告相互结合,来引导与激发消费者购买需求。
以上这六个要素看似平常,但都是饮料新品上市应该深入探讨调整调整再探讨的核心工作。我们不能说把这些工作执行得到位,饮料上市就不会失败。但考虑得越周全,失败机率会减小,动销的机率就越大。
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