近一个月内,百度新闻搜索共收录辉山乳业相关报道911条,论坛相关贴文7条,相关微博654条。辉山乳业近一个月内舆情指数被定为65分。
近一个月内,传统媒体方面辉山乳业舆情态势平稳,各媒体关注点集中于其股市方面的表现,未发现食品质量问题、股市违规操作等方面的报道。辉山乳业与荷兰皇家菲仕兰有限公司的合作堪称乳业近期一大热点,但这本应成为利好的消息却被业内与网民普遍看空,可谓是一遗憾。
在自媒体平台上,对辉山乳品质量的评价也出现两极分化,一方面被赞为良心奶,另一方面则曝出了部分质量投诉。除味道寡淡外,也出现了异物、过量添加等涉及食品安全的问题。经中国企业舆情研究院(微信号:cnyuqing)观察,未发现辉山官方对这些问题的回应,可见辉山乳业对自媒体平台舆情的重视程度尚显不足。
辉山乳业携手荷兰皇家菲仕兰借洋气未获业内看好
5月12日,《第一财经日报》刊文报道了辉山乳业与荷兰皇家菲仕兰有限公司携手的消息。据悉,双方已进入排他性谈判,商讨建立合资企业,在中国境内从事婴幼儿配方奶粉的生产和销售。此消息也提振了资本市场,辉山乳业第二天开盘涨幅即达到8%。
该报道援引乳业专家王丁棉的观点,认为辉山乳业与菲仕兰的合作反映了当前国内乳业的发展现状。“要么走出去,要么引进来,再者就是成立合资公司。”他认为,辉山乳业与荷兰乳企合作,主要是想借洋品牌的“洋气”来提升辉山的品牌知名度。不过也有乳业人士分析称,国内婴幼儿配方奶粉市场已经相当成熟。而辉山乳业刚刚进军奶粉市场两年多,在东北地区的消费者尚且不高,想走出东北奔向全国更是难上加难。
除辉山外,蒙牛等国内乳企也与知名洋奶企进行了合作。但乳业专家王丁棉认为,外资份额越大,国内品牌越难崛起。不过,一个很无奈的事实是,在未来几年内,洋品牌依然会掌控着高端奶粉和一线市场的话语权。
菲仕兰急求本土化洋奶粉也想借土气
新浪财经与5月8日最先报道了双方准备联手的消息。截至发稿时,百度新闻搜索共收录相关报道159条。其中,新浪财经5月9日转载了一篇《羊城晚报》的相关报道,从另一个角度解读了双方的合作。那就是不仅国产奶粉想借洋企,洋奶粉也想借点土气。
该报道指出,在国家对婴幼儿配方奶粉监管不断收紧的背景下,“洋奶粉”商不得不加紧向国产正统奶粉商转变,以换取政策方面的扶持。而菲仕兰与辉山乳业合作,正是其寻求本地化的举措。
微舆情
辉山合作事项遭微博另类解读被指变相给洋奶粉设卡
荷兰皇家菲仕兰有限公司旗下拥有美素佳儿等国际知名品牌,辉山乳业原指望借携手菲仕兰提升自己在消费者心目中的地位。然而微博上对此次合作的另类解读只怕要让辉山乳业大跌眼睛了。部分网友吐槽称,与辉山合作后,美素也不再值得信任,仿佛是辉山拉低了美素的“下限”。此外,还有部分网友认为,与辉山的合作,实际是在给美素等洋奶粉下套。这些网友的观点更多地还是一种情绪上的发泄,可其背后折射出的消费者对国产奶粉深深的不信任,则值得辉山等国内乳企警视。
以下是部分微博网友观点:
洋奶粉也需要入乡随俗
@FMCG品牌营销策划:今年以来从达能牵手蒙牛、合生元控股南山、到近期的菲仕兰牵手辉山,洋品牌逐渐明白在中国做生意需要入乡随俗,最好能拉一个上游奶源资源条件较好的合伙人,这样才更踏实!(5月10日)
辉山乳业“拉低”菲仕兰品质
@蓝雨在人间:美素也开始堕落了,唉。好在我们家断奶了,再也不为奶粉的事情烦神。(5月9日)
@eling_521:难道荷兰美素也不能喝了,要不要换奶粉呢?(5月9日)
@被宠爱的猪仔:强调仍在荷兰,分明看出了中国妈妈的担心,但是利益驱动下又不能不做,唯有这么强调。
@赵军VK:又一品牌奶粉将毁灭。(5月8日)
质疑合作是给洋奶粉设卡
@Kewen_WANG:呵呵,不合作不给卖,颇有“此树是我栽,此路是我开”的地盘色彩。(5月8日)
传统媒体关注股市表现微博网友吐槽味道寡淡
近一个月内,百度新闻搜索共收录辉山乳业相关报道911条,其中多数是在关注辉山乳业在股市方面的表现。其中提及了辉山遭股东减持后股价创下新低(4月25日财华社报道)等事件。
根据华声IM舆情监测系统数据显示,近一个月内,论坛中辉山乳业相关贴文仅7条,其中并无值得注意的舆情信息。在微博方面,近一个月内,新浪微博上关于辉山乳业的微博共有654条,其中辉山与菲仕兰的合作是较受关注的焦点,但基本以新闻转发为主。在质量问题方面,一边是部分网友把辉山视为放心奶、辽宁味道,另一方面也有部分网友对辉山的部分质量问题提出了抗议,这种情况与三元的情况比较类似。
反映辉山产品质量问题的微博共计7条,其中反映最集中的是辉山奶的味道问题。此外,异物、添加剂等问题也有所提及。以下使部分网友观点:
味道问题
@麺靤小茼学:大连超市牛奶是叫三环和辉山什么珍博士垄断了么?你们真的会买这俩牌子喝么?可真的难喝啊!一股子塑料袋儿味。(5月10日)
@陨星de泪:辉山的纯奶:鲜博士,越来越不行了,稀的和水一样,没有一点奶味儿,昨天生产的,也是从冰柜拿出来的,难道变质了?希望别拉肚子,以后不买了!(4月21日)
@念波快乐:第一次喝,不过真地真滴不好喝,敢问是水里兑的奶吗,还是咱地产的完达山好喝,摔辉山几条街有木有?(4月13日)
食品安全问题
@______張小萌:辉山牛奶因为保质期只有四天所以选择这个牌子的牛奶结果这个胶皮状的东西就是从这里喝出来的现在国内的食品敢说质量保证的有吗?(5月8日)
@91届老兵:沈阳辉山酸奶。2013年9月16日出厂的。买完放阳台了,过了半年多,好奇心让我看看它的状态。感谢发明防腐剂那个科学家,标注21天保质期,硬是挺过了210天。
外形没变,味道也没变。家长们,中国真是没有放心奶呀。(4月29日)
@Alexaaq:这是什么情况?求解!清水+牛奶+木瓜一起煮,牛奶凝结成块,以前也这样煮没遇到这种情况啊!用的是4月25日的辉山鲜博士!谁能解答,都不敢喝这牛奶了!(4月26日)
@飞天小泡Y:用我们家小护士@扇贝万儿的话说“辉山牛奶,你哪来的自信?!”把自家产品吹的那么牛,号称夺少年不粗问题,还出那么贵的“高端产品”。我告诉你,那是因为没人儿稀的捅你们个小单位!!什么玩应?!大清早的喝牛奶出现这么一幕隔应银不。这什么玩意啊?!(4月20日微博配图显示牛奶中存在虫状异物)
截至目前,未发现辉山乳业对上述网友反映的问题做出任何回应。
舆情指数:辉山乳业舆情指数65分微投诉应当引起重视
近一个月内,在传统媒体方面,辉山乳业舆情表现较为平稳,为曝出食品质量问题。媒体关注点主要集中于其在股市上的表现,其中未发现有任何违规操作的报道。辉山与荷兰菲仕兰的合作成为近期一大热点,但媒体和网民普遍对合作的前景并不看好。
微博平台上出现了部分对辉山产品质量问题的举报,除了部分网友反映辉山乳品味道寡淡外,也有一些涉及食品安全的问题被提及,然而辉山对这些“微投诉”没有足够的重视,在微博平台内未发现辉山官方的任何解释与回应。
综上所述,辉山乳业近一个月内的舆情指数定为65分。
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