郑志禹:穿越长雾,重新出发|创始人真实故事01

向上工作室
2022.09.04
1988年的郑志禹,从23岁时即开始闯荡上海滩,数年后就将“桂源铺”做成了国内绝对头部的港式奶茶品牌。

出品:向上工作室
作者:Stone Jin
摄影:肖南


或许是因为早出生了两年,或许是因为港式奶茶已经被“90后”、“95后”抛弃,或许也是因为桂源铺长期仅布局上海一座城市。


过去数年间,郑志禹这个名字和桂源铺这个品牌都不在舆论的聚光灯下。


但事实上,这个出生于1988年的安徽小伙,从23岁时即开始闯荡上海滩,数年后就将“桂源铺”做成了国内绝对头部的港式奶茶品牌。


那个时候,整个“新茶饮”行业才刚刚起步。


“我的年龄是跟用户的年龄是同频的,我想这是当时我能成功的一个很重要的原因。”郑志禹和我们站在书房的阳台上,反思当时的成功。


而在这光鲜的背后,桂源铺又经历过几番取舍,其或许是至今在国内仍活跃的一线茶饮品牌中,在“直营”和“加盟”这两种模式中纠结最多的一家——两次开放加盟,又两次收回加盟。


其中,在第二次开放加盟时,桂源铺开创了一种特许经营模式——托管式加盟,即把加盟商变成了单纯的投资人。


“这种模式虽然解决了发展的问题,但本质还是加盟。在面临一些需要长期投入、面临一些投资风险的时刻,加盟商的稳定性和意愿是不足的。”


2018年,刚刚步入而立之年的郑志禹选择重新出发——启动了品牌更名的计划,产品组合则逐步以“冻柠茶”为主。


这意味着,桂源铺过去七、八年里在消费者口中所积累的口碑和认知都将被一一推翻;同时,郑志禹把自己过去创业多年所获得的财富又全部投了进去,甚至继续加了杠杆。


2018年,郑志禹选择将加盟门店回购,这也直接导致,桂源铺业务停滞不前、市场份额不断减少,并且从一家非常盈利的公司变成了一家不怎么盈利的公司,甚至有一、两年出现了亏损状态。


“一个消费品创业品牌,决定其能够做多久、多远和多大的关键在于认知、愿景和价值观。”郑志禹如是看待这一阵痛,“认知决定了速度,我觉得我们今天已经对这个行业有了比较深刻的认知,但这个认知是通过十年以上的积累、交了很多的学费才建立起来的。如果一开始就有这样的认知,过去十年的工作可能三、四年就能完成,但这个是无法假设的。”


更进一步来讲,郑志禹在2015、2016年时的判断为:奶茶行业可能是一个三分天下的局面:台湾奶茶、港式奶茶、新中式茶饮。


到了2018年,郑志禹发现,事实并没有按自己的预料和规划那样、朝着品类分化的路径走,而是趋于品类进化的形势,也就是今天的“新茶饮”。


只是或许没有人预料到的是,在桂源铺决定正式更名为“桂桂茶”的2022年,其又在4、5月份遭遇到了前所未有的挑战——两个月几乎没有任何收入。即使5月开启了社区团购的业务,但两个月的亏损仍有一、两个亿。


对于这一点,作为一个今年极度困难的“餐饮人”,郑志禹向我们展示了超出他年龄的坦然。


“我们没有预料过两个月没有收入的情况。但有没有可能出现,其实是有可能的,即使没有疫情,也可能有另外的事情(造成这种困难)。那有没有足够的准备和储备来应对这个情况,我们没有,所以这次对我们也是一个迭代,提醒我们要永远保持理性。”


郑志禹甚至指出,某种程度上来看今年并不是其创业过程中挑战最大的一年,2018年的战略转型才是。


“今年的困难是非常具体的困难,这并不是企业面临迭代、要去突破困局的困难,今年的困难只是在那个时间段没法解决。2018年那个时候更多是迷惑。困难不可怕,困难无非是代价,迷惑才可怕。”


令我们感动的是,在4月发薪日的前一天,郑志禹还在通过各种方式寻求资金上的帮助和支持,以不给员工发最低工资。“哪怕是半薪(也好)。”


“只是我实在没有办法了,我的房子、车子、以及公司的车子都是抵押的。创始人一定要挺身而出,才在发薪日前一天的下午通知了主管以上的员工。”


几次穿越迷雾,郑志禹感慨,消费品品牌最大的对手不是竞争对手,而是时间。“要想持续穿越周期,就要回到本质。”


笃定一件事,长期就能够得到验证,对或错在一开始都不那么重要。郑志禹回顾自己的创业历程,他认为作为一个创业者,“努力程度”甚至不是最重要的,关键“先要有认知,然后去验证你的认知、去实践”。


笃定,亦是目标。


“定目标永远比执行目标要重要,目标做对就做成70%。即使没有做成,也是在正确的路上。”郑志禹说。

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