11月3日,小食代介绍了百威英博三季度的分析师会议。看官可能已经注意到CEO薄睿拓(Carlos Brito)在会议上提及了9月在广州举行了一次国际分析师的研讨会,这也引起了咱的兴趣。今天,我们就来“八一八”在那场会议上提及的一个相对“新潮”的内容:啤酒电商。

电商的主导模式
在上述研讨会上,百威英博亚太区KA和电商总监Dusan Vujovic大谈电商行业现状,以及在新零售通路的发展对于啤酒行业的影响,当然还有百威英博现在关于电商通路的定位和未来的计划。
小食代注意到,他把电商通路称为“颠覆性增长支柱”。他认为,电商通路的发展,紧密结合了百威英博在亚洲地区的发展愿景与战略,而中国电商行业规模与发展潜力惊人。
他指出,中国电商行业规模全球第一,就今日所见,中国的电商交易总量将近5000亿美元,约等于整个零售业市场规模的11%,全球仅有26个国家的GDP能超过这个惊人的交易量。
“在未来几年里,中国电商行业的复合年增长率也将保持27%左右的高水平。”他说,由于阿里巴巴旗下淘宝网电商平台的巨大能量,C2C其交易总量的位置不容置疑。但他提醒,也应当注意到B2C这个模式由于能够给顾客带来更优质的产品和更好的消费体验,B2C的规模将在今年超过C2C,成为电商消费市场的主导模式。
据他在会议上展示的材料,淘宝在C2C商业模式的市场占有达到97%,而B2C模式上,中国市场上有天猫、京东、苏宁云商和一号店,这些发展迅猛的行业龙头瓜分了B2C九成左右的市场。

中国消费者爱评论
Dusan Vujovic还告诉国际分析师们,在消费平台方面,手机移动端的发展已然超过了店面购物,成为最主导的商业模式。而更有趣的一个事实是,中国的智能手机渗透率已超过美国,这个现状正是移动端消费发展的基础。
此外,中国的支付宝市场占有率已经远远超过国外很多的在线支付系统。“当前,很多的职员领取工资的方式,甚至从个人银行账户转向支付宝账户。”他说
他还表示,中国物流配送行业发展日新月异,大部分的消费者能以合理的价格获得1-4天速度的物流配送服务,如果是主要城市,24小时配送已成为行业标准。
他还对中外消费习惯进行了比较。他表示,中国在线消费者已经和发达国家市场消费者“非常相似”——他们热爱搜索和比较不同的商品,一遍一遍地看关于顾客体验和产品售后的评论。
“实际上,80%的中国在线消费者也会在购物后提交评论,这个比例远高于世界平均水平。”他说。
“直至前年,线上啤酒销售几乎不存在,但近两年这个行业的销售增长快速。”Dusan Vujovic引述艾瑞咨询的预测指出,从2015年到2020年,啤酒电商通路销售的年复合增长率预计将高达55%,这将是中国啤酒销售通路增长最快的一种。预期至2020年,线上销售的啤酒总量将达10亿升,其中不少将是利润丰厚的高端产品。
他表示,中国线上啤酒销售是三家平台在主导,光它们就占了市场总份额90%左右。其中,天猫占了45%,该平台上有旗舰店、专卖店和专营店几种模式,成本最高。京东占比24%,通过发展市场通路进行扩张,同时向基础设施大力投资以给予顾客便捷快速的购物体验。沃尔玛控股51%的1号店在市场规模排名第三,发展同样很快,快消品零售物流配送质量很高。

百威英博电商玩法
好了,说了这么多,我们该进入百威英博的电商策略部分了。Dusan Vujovic说,首先是人力配置上,目前公司的电商队伍规模还较小,需要紧跟行业发展的潮流完善人员配置,期望这个团队能在未来引领电商市场销售。
据他介绍,今年百威英博和主要的电商平台开展了紧密合作,参与了他们的主要推广活动,并准备了一系列未来合作计划框架。
他透露,下一步,百威英博计划通过关注电商通路,个性化地对待电商合作伙伴以深入发展电商销售,聚焦移动端和社会化营销平台,建立在线啤酒专卖店。他认为,该行动将是百威英博对电商通路“高端定位的综合性建设措施”。
同时,百威英博还将向自有旗舰店开展投资,在这些旗舰店里主打的是差异化。在天猫和京东商城里,百威英博将为百威啤酒、科罗娜啤酒和哈尔滨啤酒开设自己的品牌店。每家电商店将下放权力、分开管理、聚焦点和所扮演的角色要有差异化。
他说,百威要在天猫、网站这两个平台上开设一家“独特的”啤酒商店,100%自营,主要销售进口啤酒(注:包括百威英博的品牌,以及非百威英博的品牌)。通过多样化商品组合和消费者大数据,这家电商店将成为综合性的一站式啤酒商城。“整体来说,未来的投资重点放在消费者和综合购物体验上。”

Dusan Vujovic还对分析师指出,百威英博未来通过消费者体验,希望在电商业务上聚焦三方面的目标:
一是更好的购物体验。将关注消费者点击进店到最终购物的全程,看消费者搜索品牌网页的耗时时长,看消费者对百威英博品牌组合的认知程度,看消费者选择啤酒品牌购买和关闭网页的时间。他表示,这一系列的过程设计上需要变得有趣和流畅。
二是一流的配送服务。这要求便捷、可靠,与最好的物流供应商合作,使用高质量的包装材料。定位高端的产品组合应当要比其他本土同行更好的竞争优势,给顾客提供价值。
三是差异化个性化商品。在线商城应提供个性化的包装(酒瓶和礼盒包装),与线下店面产品区别开来。
“今年我们在中国的电商业绩情况乐观,前7个月的销售已经达到去年全年的4倍。”他表示,公司今年在啤酒电商市场占有率排名第一,而2014年时的排名还是第五。
他强调,百威英博上述业绩的取得归功于强大的高端啤酒产品组合、背后努力付出的电商团队和有力的合作伙伴。“未来将保持这个趋势,继续在电商通路进行努力。”

最后,在这儿附送两条关于百威英博收购SAB米勒的最新进展:
一、11月4日,这两大全球啤酒生产商共同表示,由于尚需要时间完成最后的讨论,以及满足宣布正式交易的条件,再度把正式收购要约的发布日期推迟到英国当地时间11月11日下午5时,也就是“双11”。
二、据美国媒体报道,Molson Coors正处于收购SAB米勒在美国合资公司股权的优先谈判之列。通过出售在美国的啤酒资产,百威英博收购SAB米勒一案将有望在美国通过反垄断审查。百威英博占据美国啤酒市场46%的份额,而Molson Coors则占据27%。暂时还不清楚SAB米勒如何处置在中国的华润啤酒合资股权。


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