l 麦当劳正在测试一种应用程序,该程序能够使顾客用手机订餐并付款
l 该程序目前正在犹他州和德克萨斯州试用
l 如果测试成功,公司将在全国范围内应用此程序
麦当劳正在测试的移动应用程序能够使顾客用手机订餐并付款。
这个快餐业巨头正在犹他州的盐湖城和德克萨斯州的奥斯汀店里试用该新程序,如果测试成功,则会向全国范围展开。
新的应用程序是公司为了吸引千禧一代的市场而做的最新尝试,加入其竞争对手的行列,如有移动支付程序的Chipotle和汉堡王(Burger King),它在一些城市提供网上订餐和免费送餐服务。
顾客在应用程序上点餐并付钱后,可以在商店的免下车窗口或路边取走他们的食物
据CNBC报道,麦当劳正在经受不冷不热的销售,公布的8月同店销售增加了0.2%,相对于估计的0.8%,下跌幅度很大。
快餐连锁店最近增加了菜单项,如McWrap和Eggwhite Delight,旨在吸引千禧一代的市场,而这是一个公司很难吸引的市场。
据商业内幕透露,在这一代最喜欢的品牌中,麦当劳甚至没有排进前10。
Technomic研究和咨询公司的执行副总裁Darren Tristano在接受CNBC采访时说“麦当劳正在试图跟上消费者的步伐,尤其是那些不付现金的年轻一代和千禧一代的消费者。”
麦当劳公司已经拥有了一个应用程序,此程序使用户能够搜索店铺位置,营养信息和就业,并在店内提供免费无线网络。
麦当劳的发言人Lisa McComb告诉Bloomberg,我们一直在寻求能使麦当劳拥有更好客户体验的新科技。
“我们正在一些市场测试其中的一些技术,因此测试后我们做的一些决定可能不够成熟,但是我们很高兴能为我们的客户在未来带来尖端的经验。”
人口对许多公司来说是一个重要的市场,那些众所周知的品牌如disloyal millennial或者Generation Y正准备延伸市场以确保他们的业务量。
据市场研究机构NPD集团调查,自2007年以来,汉堡包连锁店出现了16%下降的流量来自于千禧一代。
千禧一代的人数在美国约有8000万左右。讨好他们的一个主要原因是,当更年轻的一代倾向于跟随他们的时候,年长的一代也同样会越来越向这个有影响力的群体靠拢,并从他们的孩子哪里学会诸如智能手机程序之类的科技。
新英格兰咨询集团首席执行官Gary Stibel告诉广告时代(Advertising Age),“他们虽是8千万人,但他们会影响另外来的8千万人,这些人包既括年轻的也会有年长的。
麦当劳在美国拥有超过14,000个门店,而在世界各地的约35,000个门店。
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