2013母婴产品口碑调查报告--宝宝奶粉篇

妈妈网
2013.11.21

本次调查中,婴幼儿奶粉调查问卷中共收到有效样本1600份,数据显示,73%妈妈更信赖国外奶粉品牌。而美赞臣、美素、惠氏是妈妈们最爱奶粉品牌的前三甲。以下是妈妈网对此次宝宝奶粉品牌调查的详细分析。

一、妈妈最爱奶粉品牌TOP3:美赞臣、美素、惠氏

此次问卷共涉及到36个宝宝奶粉品牌,分别是美赞臣、美素、惠氏、荷兰牛栏、爱他美、雅培、多美滋、雀巢、英国牛栏、喜宝明治、飞鹤、安满、纽瑞滋、雅士利、澳优、英氏、善可、完达山、百立乐、荷仕兰、南山、阿倍朵、A+保儿、海王、太子乐、安琪儿、培芝、雅姆蓝河牧场、安佳。

从投票结果来看,妈妈们最爱的宝宝奶粉品牌为美赞臣(15.89%),其次是美素(12.54%)和惠氏(11.33%)。入选前10名的奶粉品牌还有荷兰牛栏、爱他美、雅培、多美滋、雀巢、英国牛栏、喜宝。下面我们一起来分析下前3名妈妈们喜欢奶粉品牌的原因:

美赞臣——接近母乳、专业配方

作为妈妈最爱的婴幼儿奶粉品牌,美赞臣的主要优势在于口感和成分更接近与母乳,都说美赞臣接近母乳,所以就选择了它。妈网网友Chen_1202如是说。除了婴幼儿配方奶粉系列,美赞臣还有专业配方系列,给宝宝提供特殊营养需求。妈网网友xc_jl一直很认同美赞臣:美赞臣有特定的腹泻奶粉,方便宝宝在腹泻那个特殊时段调整过去,之后换回来比较容易适应。

美素——口味清淡、不上火好消化

12.54%的妈妈选择美素婴幼儿奶粉,主要因为荷兰美素奶粉口味清淡、微甜,不上火,好消化,而且能提供更全面均衡的营养,并蕴含FOS/GOS益生元专利组合,可强化宝宝的自身免疫力,同时能软化大便减少便秘机会,帮助宝宝健康成长。我家宝宝自出生母乳就不足,一直混合喂养的,吃的美素,没上火,比较清淡。妈网网友bwx0512这样认为。

惠氏——配方专业

惠氏是妈妈们最爱的婴幼儿奶粉品牌第三名,占11.33%。其主要优势为配方中含有丰富的母乳天然蛋白——α-乳清蛋白,可以提高蛋白质利用率;可溶性膳食纤维可促进肠道蠕动,让宝宝更好消化吸收,减少便秘;并添加叶黄素,有助于支持婴儿发育中的眼睛。 惠氏奶粉在配方成分上的用心也是不容置疑的,这在妈网网友 MAMA爱蔡宝宝的话中也有印证:惠氏启赋价格虽然贵点,但毕竟是宝宝主要粮食,所以我不敢马虎。亲戚家宝宝一直喝惠氏,耳濡目染的我也选了惠氏最高端的产品。适合宝宝的才是最好的!

二、仅有3%的妈妈对国内奶粉品牌有信心

调查显示,在宝宝奶粉的品牌倾向中,73%的妈妈更信赖国外奶粉品牌,12%的妈妈认为两者都差不多,12%的妈妈认为说不清楚,而仅仅有3%的妈妈愿意选择国内品牌。

妈妈最爱奶粉品牌前十 零国产品牌

在妈妈最爱婴幼儿奶粉品牌前十名中,无一例外全部都是国外进口品牌;而在所有36个奶粉品牌中,仅有寥寥7个国产品牌。可见,妈妈们对国产奶粉品牌毫无信心。国外进口奶粉品牌比国内品牌贵,但为什么妈妈们更愿意选择国外品牌呢?总结了下网友的意见,主要是因为国内奶粉问题频出,以及国外、国内奶粉在口味和配方上的差异。

奶粉事件后遗症:由于三鹿、太子乐奶粉、南山奶粉事件等等一系列国产奶粉事件的曝光,让许多妈妈对国内奶粉品牌失去了信心。妈网网友dd_yy说:现在国内奶粉质量参差不齐,质量把关不严,只能费劲周折托朋友从英国直邮回来。

口味、配方差异:根据妈妈们的反映,国外奶粉品牌配方中一般不添加蔗糖,口味较为清淡,对宝宝的身体发育和牙齿发育都比较好;而国内奶粉品牌部分会添加蔗糖,口味相对浓郁。

三、给宝宝选奶粉妈妈们最看重质量和奶源

从上面图表数据可得知,妈妈们给宝宝选奶粉最看重的是质量和奶源,各占比为24%,其次是品牌,占21.77%,成分和功能占11.87%

为什么妈妈们如此看重质量和奶源?因为奶源和奶粉质量是密不可分,可以说好奶源才是奶粉质量的根本。 一般会选择奶源是新西兰的奶粉,妈网网友戴家桃子说。新西兰现拥有世界顶尖的乳牛养殖环境、含高负离子的优质空气、优质饲草,被妈妈们广为推崇。

而价格或促销只占7.69%的比例,可以看出,妈妈们都想要给宝宝最好的,价格和促销、包装对妈妈选购奶粉的影响并不大。就像妈网网友13921283说的那样:“ 花钱,我愿意,虽然宝宝用品增加了我们不少开支,但为了提高宝宝的生活质量,我们愿意。

四、近六成妈妈最喜欢奶粉包装为桶装

  

市面上奶粉包装很多,有桶装的、袋装的、盒装的,还有独立小包装的,哪种包装的好呢?

从上表可以看出,选购宝宝奶粉时,59%的妈妈更喜欢桶装包装。19%的妈妈对奶粉包装并没有太多要求9%的妈妈喜欢内部独立小包装和盒装包装,仅有4%的妈妈选择普通袋装奶粉。

桶装奶粉虽然价格偏高,但密封、保存性能好,一般能保存2-3年,开罐后4周内吃完,时间比较合适,在营养方面也更胜一筹,深受妈妈们喜爱。而普通包装虽然价格比较便宜,但不易保存,保质期只有1年左右,而且开袋后一般要求2周内吃完,许多宝宝吃不完边白白浪费了,因此较少妈妈选择普通袋装奶粉。
  而近几年专家提倡妈妈们选择的盒装奶粉也被冷落到了,仅有9%的人选。它的价格介于桶装和袋装之间,比较实惠,而且里面会有单独的无菌包装,卫生有保证。在用量方面,不像独立小包装无法准确控制每次分量,每次喝多少自己可以掌握,环保且实惠,但妈妈987897221认为盒装不如桶装方便,还是习惯买桶装包装的奶粉。

五、妈妈们购买宝宝奶粉 国内专卖店和商场是主要购买途径

选择到国内专卖店、商场购买奶粉的妈妈所占比例最大,共占46.81%;其次,有28.31%的妈妈选择到香港、国外购买。可见,妈妈们选择购买奶粉的途径各异,尽管多元化,但还是以国内专卖店、大超市购买为主。

值得注意的是,妈妈选择网购的妈妈有20.95%,网购(海淘)以奶粉品牌最多、配方基本不含香精、价格最便宜等优势,也笼络了部分忠实粉丝。但妈妈网网友你好洛阳表示:我通常会选择专柜购买奶粉,海淘时间长,海外发到国内,差不多要15-30天左右的时间,质量不能保证。去香港购买倒是很便利,可是我不是本地人,一年也只能去两次,再加上限够,所以这也不是我的最佳选择。因此到大型超市及其母婴店的专柜购买奶粉就是我的首选。

小贴士:看你适合哪种方式购奶粉?

1、选择常见进口奶粉品牌、对网购不熟悉、没有熟人在国外的父母选择国内专卖店、大商场的购买方式最适合;

2、居住地离香港近、信任网上代购、所选奶粉品牌香港购买价更低的,可以选择去香港购买港版奶粉或者网上代购;

3、希望选择国外奶粉品牌、熟悉网购、海淘、熟悉英语、不急着等奶粉救命的父母,不妨选择海淘奶粉,可以省下更多奶粉钱。

六、亲友推荐是妈妈了解宝宝奶粉品牌的主要途径

数据表明,亲友推荐是妈妈们了解宝宝奶粉品牌的主要途径,占36.96%,其次是网络信息,占29.62%。此外,了解途径还包括电视广告(14.99%)、海报宣传(7.94%)、报刊杂志(6.28%)。

谈到了解途径的时候,妈网网友13921283这样说:奶粉作为宝宝的第一口粮,我自然在选择时是慎之又慎。我通过各种渠道——网络、亲友推荐等了解到在母婴行业里公认的也是客户最广泛的奶粉大品牌是雅培,惠氏,美赞臣,多美滋。”ID号为乐妈嘿嘿的妈网网友也说:了解奶粉是通过同事推荐,他女儿也是喝这个牌子的……”由此可见,"某某亲朋好友喝过某个牌子,觉得不错"的这种口碑相传的方式是消费者最信赖的,这种方式的推荐对妈妈们使用某一品牌起到了决定性的作用。

七、近五成妈妈更愿意接受的奶粉价格为:200-300

调查显示,48%的妈妈倾向于200-300元价位的宝宝奶粉,45%的妈妈选择100-200元的宝宝奶粉,100元以下和300元以上的奶粉较少人选择。由此可见,大部分妈妈在质量保证的基础上,会选择价格合理的宝宝奶粉,并不会盲目追求高价。

作为宝宝的第一口粮,我自然在选择时是慎之又慎。我家宝贝9个月,现在奶粉吃的是雅培2段,每月4罐左右,合计约800/月。为宝宝选购奶粉,我们不求高价,不求廉价,只求适合。宝宝体质不一样,每个宝宝都有自己的特点,适合宝宝的奶粉才是最好的!妈网网友13921283如是说。

八、88.22 %妈妈每月在母婴用品上的花销不超1600


当被问到每月用在母婴用品上的花销时,有27.35%的妈妈表示,每月花销在800-1200元之间,与此比例较为接近的花销在400-800元之间,占比25.84%,另外19.35%的妈妈表示,宝宝每月母婴用品的花销为100-400元。由此可见,88.22%的妈妈每月在母婴用品上的花销平均为每月千元左右。超过1600元的家庭仅占了11%左右。

而且从前一个调查中我们可以看出,每个家庭每月在奶粉上的花销大概是:250(平均每罐奶粉价格/元)*3(平均每月约消耗3罐)=750/月。纵观婴幼儿奶粉、纸尿裤、营养品、辅食、洗护用品、喂养用品这6大母婴产品,大部分妈妈都认为花销最大的是奶粉。 

妈网网友小以靖1203谈及的情况就是最好的印证:我家小以靖17个月了,每月开销最大的是奶粉,出生后母乳了大概2个月,2个月后就全奶粉喂养。0-6个月喝的是美赞臣1段,每月至少3-4罐奶粉,价格为900G/250元,每月下来大概为1000元;6-12个月,我每天给她添加一到二顿辅食,每天至少要有二顿奶粉的要求,每月就3罐奶粉/250=750元  ;12个月到现在 1岁之后就选择了港版美素佳儿,价格比美赞臣的便宜一些。奶粉慢慢已经变成辅食,每个月就2罐奶粉/160=320

从妈妈的描述来看,宝宝的年龄不同,奶粉的花销也会有所变化,0-6个月宝宝如果喂母乳,奶粉的花销较少,如果母乳量不足或者其他原因,需要喝配方奶粉,那么这个时间段的奶粉花销相对较大。6个月以上的宝宝适量增加辅食,奶粉的花销会有所减少。

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