USA Today 消息，星巴克和迪士尼两家公司联手，将在位于加州的迪士尼乐园中开设星巴克直营的咖啡店，外装和内饰配合迪士尼乐园的魔幻主题，“给予顾客前所未有的感官刺激，期望在迪士尼的星巴克获得独特的消费体验”，星巴克全球创新首席创意官 Arthur Rubinfeld 在接受采访时这样介绍。

早在这次与迪士尼的跨界合作之前，星巴克与科技领域的跨界已经开始很久了。2009 年星巴克就曾推出过第一款手机应用，2010 年秋，星巴克在北美宣布店内启用星巴克数字网络（Starbucks Digital Network）。顾客在星巴克门店内，可以通过免费的Wi-Fi网络，免费阅读华尔街日报、纽约时报、今日美国、经济学人等付费内容，收看ESPN的赛事。2011 年星巴克的 APP 应用开始加入移动支付功能。星巴克的移动支付应用问世后，覆盖了美国本土的 6800 家自营店和超过 2000 家合作店铺。

星巴克又继而与雅虎合作，在其数字网络的欢迎首页上，链接多种免费电子书籍、新闻、音乐和电影；与苹果合作，令顾客可在此享受iTunes 上仅对星巴克数字网络免费开放的音乐下载。2012 年星巴克更是向移动支付公司 Square 投资 2500 万美元。

迪斯尼作为一家娱乐公司，跨界的花样就更多了。去年的上海时装周，迪士尼还与时尚设计师合作，把米老鼠送上了 T 型台。

这些传统大公司跨界动作频出的原因很简单——顾客在哪儿，它们就去哪儿。跨界合作能把品牌和客户的关系紧密联系在一起，仅是靠买产品可做不到这一点。