2014 年,立誓去“家族化”的汇源完成了一系列大动作:天价广告、与奥美达成品牌合作、收购三得利中国、力推新形象产品……这些战略动作都指向一个目标:修补汇源的种种短板。
当苏盈福以汇源果汁集团CEO 身份亮相台前,这位崇尚“中西合璧”、“杀尽官僚”管理作风的高级职业经理人迅速成为“新汇源”的标志性符号,备受业内关注。
事实上,随着市场变幻沉浮,曾经凸显精英人治色彩的汇源模式引发了业内越来越多的争议——当朱新礼先生的明星企业家形象越来越鲜明时,汇源却始终在行业里无法获得与朱新礼本人同等的地位与影响力。
作为高果、纯果汁市场占有率最高的果汁行业龙头,汇源在2013 年全年营收45 亿元,纵观饮料市场,这样的数据算不上“可观”——在凉茶饮料、功能饮料、乳饮料等领域,仅加多宝、红牛、营养快线等单品的销售体量都是以百亿元计。业内人士普遍认为,“营销思路陈旧、战略产品缺失、渠道弱势”都是汇源当前存在的突出短板,而这些现象与“僵化的家族管理模式”有关。
很显然,苏盈福空降汇源集团出任CEO 一职,是朱新礼效仿李锦记构建“去家族化”的现代管理模式的魄力之举,也被业内视作汇源近年来最具勇气的一次“自我救赎”。
新汇源来了?
苏盈福的到来,成为了汇源新气象的开始。新官上任三把火。据了解,苏盈福上任前,汇源对主要产品的营销都按照事业部划分组织架构,全国市场共划分为20 个大区,另设7 个特区,苏盈福上任仅两个月就裁掉了所有事业部,解散了7 个特区,将全国市场重新划分为7 个大区。
在2014 年春季糖酒会开幕前一周,汇源市场部负责人壮文英女士就自信地称,“新汇源会带着新产品、新形象、新理念参加春交会,让大家耳目一新。”
意外的是,汇源此次参加春交会的主力新品并不是果汁产品,而是植物蛋白饮料。据称,该系列产品的营销策划由知名广告公司奥美中国全程参与,与汇源产品一贯营造健康诉求的营销风格不同的是,杏仁时光、椰子时光、核桃时光等产品引入了互联网思维,以“爱上小时光”为主题,借用卡通形象进行宣传,主打小清新、年轻化的时尚风。
对此,营销专家胡世明评价称:“苏总加入汇源,同时也带来了一些曾在其他知名企业就职的销售精英,为汇源及时补充了新鲜血液,以及更有创意的产品理念。”
甚至有的经销商也对汇源新的变化给出了积极的回应。北京丰台区汇源经销商陈琦告诉记者:“因为感觉汇源新品有创新,汇源自身也做了很多调整,我比较看好它的发展前景,五月我一次性就打款100 万元。”包括此后汇源收购三得利中国,补齐自身重要的茶饮料板块短板,也提升了业内对其未来在茶饮料市场的竞争预期。
“好酱油晒足180 天”
如今据苏盈福加入汇源刚好已经一年,朱新礼也曾数次公开表示,他对于苏盈福等力邀的人士充满了信任并给予极大的支持,“哪怕汇源被我新招来的人折腾死了,我也认了。”
当然,已经习惯了汇源“善变”风格的部分业内人士,对汇源的新气象能否持久,仍然持观望或质疑态度。曾在汇源集团担任营销高管的肖竹青就是其中一位,“苏总在汇源做不到180 天。”肖竹青的理由是,汇源的经营管理一般是朱新礼一人说了算,70%-80% 的员工和管理层是山东老乡,外来的“空降兵”难以处理。
“好酱油,晒足180 天。”肖竹青套用某酱油品牌广告语,戏谑地将苏盈福这位李锦记的前CEO 在汇源的前景比喻为“打酱油”。
这一年的时间,对于大部分经销商而言,他们眼中的汇源似乎也没有什么本质上的变化。河南漯河的汇源经销商李海峰告诉记者,“汇源公司高层怎么变动我们不是很清楚,但从三个月前(5 月),销售政策和市场策略又回归到朱新礼时代的做法了。”
一位不愿具名的汇源人士称,就在5 月初,朱新礼召集成立了战略与经营管理委员会,“委员会每月要召开一次全体会议,汇源市场部都要向管理委员会负责并报告工作。朱总会更多介入汇源果汁业务的管理。”
对此,记者致电汇源集团公关部负责人汪芙蓉求证,汪总回复称:苏的分工变化是其与董事长二人经过研究的结果,苏总会更偏向国际业务,国际化是他的特长。汇源已经并购一些业务,后续会陆续开展一系列国际业务。
很显然,苏盈福在加入汇源不到一年的时间主管工作就发生很大变化,现在的分工与汇源当初引进他时,所安排的主管汇源果汁的运营管理和人事工作的定位有很大的差别,这种微妙局面自然令人觉得之前的某些传言恐是空穴来风。
自我救赎前提须专注
事实上,在很多业内人士眼里,汇源的产品品质好,品牌知名度高是毋庸置疑的优势,但渠道热情不高也导致了新品销售结果并不理想。“一方面这几年汇源没有战略新品支撑,另一方面汇源领先的高浓度、纯果汁产品长期依赖于KA 商超渠道,对于便利店和流通渠道的掌控力太差,使低浓度果汁饮料产品往往表现不佳。”营销专家陈崖枫认为,从这几年的奇异王果、果汁果乐、冰糖葫芦等新品走势可以看出,“汇源希望在低浓果汁饮料市场发力,但KA 渠道的市场费用太高,对流通渠道、便利店渠道的深度分销做得不够,与康师傅、加多宝这些饮料企业相比,整体销售非常吃力。”
但朱新礼显然看到了这样的渠道劣势,为此,他带领汇源从里到外都进行了一次调整。据业内人士称,“在5 月的管理委员会的全体会议上,朱新礼对深度分销做了重要指示,要求必须做,要长期坚持做下去,边做边完善,不容再讨论和犹豫。”根据此次会议,汇源营销架构也进行了调整,将全国销售业务划分为南北两个营销大区,南方大区所辖区域为上海、浙江、广东、海南、湖南、湖北、福建、江西等省市,由副总裁孟晓强负责;其余区域为北方大区,由汇源副总张建秋负责。
此外,汇源也加强了核心店铺建设,要求有专架摆放汇源产品的小店,在每个县城至少达到50 家。这样既提升了产品铺货率,还解决了以往新品推出后,拿到费用的经销商不能专款专用把新品费用都投向终端的问题。
对汇源的这些调整举措,经销商的态度似乎也不是那么积极,“说到底,只要能让市场运作起来,好的政策我们经销商肯定欢迎。但问题是,汇源太善变,比如苏总来了只有一年时间,销售架构就变了两次,并且汇源销售团队不稳定,经常换人,而每次换人,之前承诺经销商的政策就不能兑现。这显得汇源渠道政策缺乏持续性、连贯性。调整革新想法是好的,但每次让经销商来承受改革阵痛,这就是汇源的不稳定带来的最大问题。”某不愿具名的汇源经销商告诉记者,从2002年至今,营销总部制、事业部制、大区制、销售子公司制、专卖店制,汇源的销售组织结构一直在不同模式间转换,但每次改变都浅尝辄止。
“我们也希望新高层、新营销团队能给汇源带来新气象,但前提是这样的调整是否是朝一个方向稳定、持续地改进,而不是拿市场做营销实验,这是汇源改革的关键。”该经销商说。
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