据香港《文汇报》2月2日报道,美国大型连锁快餐店在过去数十年里急速扩张,但因为近年来竞争激烈,加上民众逐渐转向健康饮食,令快餐店销售额下降,发展陷入瓶颈。有不少观察家指出,美国当地快餐业或已到达顶峰,再无增长空间。业界也开始放眼国际,进驻欢迎美式饮食文化的中国、巴西及其它新兴市场。麦当劳在前年便有2/3盈利来自美国境外;百胜集团更有超过一半销售额来自中国的6380家分店。
为扭转逆境,美国快餐集团开始出售店铺给特许经营者,麦当劳去年便放售了200家直营店。而经营肯德基及必胜客等多个快餐连锁店的百胜餐饮集团,于2012至2013年间更放售了多达682家直营店。
亚洲人爱地道口味
然而,连锁快餐店进军亚洲市场也面对不少挑战。瑞信及欧睿信息咨询公司联合进行的研究显示,亚洲顾客注重地道口味,所以本土品牌较受欢迎。而想参与竞争的国际连锁集团,则需推出迎合当地口味的产品,以建立客户对其品牌的忠诚度。
研究发现,菲律宾首都马尼拉许多商厦地铺均设有本土快餐店;而越南人最爱喝咖啡,随着收入上升,国民从以往光顾街边摊档,转到有西方咖啡店特色同时也能提供地道食品的本土咖啡店,享受一杯越南咖啡。国际知名品牌星巴克去年首度进军越南,不过当地人偏好味道较浓的咖啡,以致星巴克仍未能抢占较大市场。
定价高削竞争力
定价同样是外国商家的一大难题。星巴克在河内开设的新店,一杯咖啡售价2.5至4美元(约15至25元人民币),但当地咖啡店只售2美元(约12.5元人民币),在街边档口更只需50美仙(约3元人民币)。加上东南亚消费者对茶、朱古力、香科及食用油等日常食品均有强烈的品牌忠诚度,国际竞争对手或需透过与本土商户合作,建立销售网络,以提高竞争力。
附外国餐饮业在亚洲主要国家的情况:
印度
亚太地区第三大快餐市场,以麦当劳的2%市场占有率最高,约有340间分店。其它快餐集团包括Dunkin Donuts,以及拥有肯德基和必胜客的百胜餐饮集团。
新加坡
快餐市场蓬勃,麦当劳是业内巨头,市场占有率达到41%。由于竞争激烈,麦当劳会定期发布优惠吸引顾客。当地英语普及,加上法制及银行系统透明,成为西方快餐集团进军东南亚的首选。
泰国
急速的城市化有利于快餐业的发展,其中肯德基最受欢迎,共有492间分店。不过去年增长最快的,是本土食品巨头正大集团旗下的7-11便利店,目前全国已经有超过7,000间分店。
中国
本土快餐集团仍主导市场,外资以百胜集团市场占有率最高,达6.5%,在全国共有6400间餐厅。
缅甸
缅甸超过4成人口在15至39岁之间,是快餐店的目标顾客群,市场潜力极大。但当地目前仍以亚洲快餐集团为主。韩国乐天前年开设首间分店后,拟在明年底前增加24间。百胜集团则宣布伙拍新加坡上市公司Yoma,计划明年在仰光开设首间肯德基。
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