近日,DQ与美国科技公司Presto合作,在美国市场测试基于人工智能的免下车点餐聊天机器人,旨在提升点餐效率并促进顾客加购。目前,该项目已从少数门店扩展至数十家特许经营店。公司表示,在初期测试中,该系统将顾客满意度提升了两位数百分比,点单准确率约达90%,在问候、推荐及订单录入等综合环节上优于人工表现。同时,聊天机器人能够始终复述订单,有效降低出错率。不过,在处理复杂定制需求时仍存在不足,约21%的订单需由人工介入,且部分顾客认为其服务体验不及真人亲切。(来源:亿邦动力)原文链接
近日,雅培公司公布第一季度业绩,调整后每股收益为1.15美元(折合约7.84人民币),符合市场预期;销售额达112亿美元(折合约764.01亿人民币),略高于华尔街预期。其中,营养品业务实现销售额20.2亿美元(折合约137.80亿人民币),高于预期。雅培表示,计划在2026年推出六款新营养产品以提振增长。(来源:雅培)